Di cita88, hiburan bermakna bermain dengan kepala yang jernih dan batasan yang jelas. Kami menyediakan alat, maklumat dan sokongan sepenuhnya supaya setiap ahli dapat menikmati pengalaman permainan secara sihat dan bertanggungjawab.
Bukan sekadar slogan — ini adalah komitmen nyata yang kami laksanakan setiap hari untuk semua ahli cita88 di Malaysia.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. cita88 membolehkan anda menetapkan had kerugian dan had masa sesi supaya permainan sentiasa dalam kawalan anda.
Perlukan rehat? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan secara automatik.
Sekiranya anda rasa perlu berhenti untuk jangka masa panjang, cita88 menawarkan pilihan pengecualian diri selama 6 bulan hingga 5 tahun, atau secara kekal atas permintaan anda.
cita88 mewajibkan pengesahan identiti KYC yang ketat untuk memastikan hanya pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja yang boleh membuka akaun dan menggunakan platform kami.
Sistem kami secara proaktif memantau corak pertaruhan yang tidak normal. Jika aktiviti anda menunjukkan tanda-tanda masalah, pasukan kami akan menghubungi anda secara peribadi.
Pasukan sokongan cita88 terlatih untuk membantu ahli yang memerlukan panduan tentang permainan bertanggungjawab. Kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Permainan bertanggungjawab atau responsible gaming merujuk kepada satu set prinsip dan amalan yang memastikan aktiviti pertaruhan dilakukan sebagai hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan, melarikan diri daripada masalah atau memenuhi tekanan emosi. Di cita88, kami percaya bahawa setiap ahli berhak menikmati platform kami dengan cara yang sihat dan terkawal.
Permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber keseronokan. Seperti mana-mana bentuk hiburan lain — menonton filem, bermain video game atau makan di restoran mahal — ia perlu dilakukan dalam had yang berpatutan. Masalah timbul apabila seseorang mula membelanjakan lebih daripada yang mampu, atau apabila ia mula mengganggu kehidupan seharian, hubungan keluarga dan prestasi kerja.
cita88 mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami tidak sekadar mematuhi keperluan undang-undang, malah kami secara aktif mempromosikan budaya permainan yang sihat dalam kalangan ahli kami di seluruh Malaysia. Setiap ciri kawalan diri yang kami tawarkan direka bentuk bersama pakar kesihatan mental dan berasaskan kajian saintifik terkini berkaitan ketagihan perjudian.
Adalah penting untuk anda memahami bahawa kemenangan tidak dijamin. Semua permainan dalam cita88 — sama ada slot, kasino langsung mahupun taruhan sukan — melibatkan elemen kebetulan dan risiko. Keputusan jangka panjang selalu memihak kepada platform, dan setiap pertaruhan perlu dianggap sebagai kos hiburan, bukan pelaburan.
Jika anda bermain untuk keseronokan dan mampu berhenti bila-bila masa, anda sudah berada di landasan yang betul. Permainan bertanggungjawab bermaksud anda yang mengawal permainan — bukan sebaliknya.
Salah satu langkah paling penting dalam permainan bertanggungjawab adalah mengenali tanda-tanda awal apabila permainan mula beralih daripada hiburan kepada masalah. Semakin awal anda menyedarinya, semakin mudah untuk anda mengambil tindakan pemulihan.
Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda ambil perhatian dalam diri anda atau orang yang anda sayangi:
Berasa perlu untuk mempertaruhkan wang yang semakin besar bagi mencapai tahap keseronokan yang sama seperti sebelumnya.
Selalu cuba "balik modal" selepas kalah dengan membuat pertaruhan yang lebih besar dan berisiko tinggi.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang jumlah masa dan wang yang dibelanjakan untuk perjudian.
Menggunakan wang untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makanan untuk tujuan pertaruhan.
Berasa gelisah, mudah marah atau tidak tenang apabila tidak boleh bermain atau terpaksa berhenti.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial semata-mata kerana ingin terus bermain.
Sekiranya anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan cita88 atau mendapatkan bantuan profesional dengan segera.
cita88 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan bila-bila masa terus dari akaun anda. Semua tetapan ini berkuat kuasa serta-merta selepas anda mengaktifkannya, dan dalam banyak kes, tidak boleh dilonggarkan serta-merta untuk melindungi anda.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh anda buat dalam tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Apabila had dicapai, sebarang percubaan deposit baharu akan disekat secara automatik.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda boleh terima dalam sesuatu tempoh. Setelah had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila masa hampir tamat, anda akan menerima peringatan awal. Setelah masa dicapai, sesi anda akan ditamatkan secara automatik.
Aktifkan tempoh rehat selama 24 jam, 72 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang aktiviti pertaruhan dalam platform cita88.
Gunakan perisian pihak ketiga seperti Net Nanny atau Gamban untuk menyekat akses kepada laman perjudian dalam talian di peranti anda, terutama sekiranya terdapat kanak-kanak di rumah anda.
Pilihan paling ketat — menutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh antara 6 bulan hingga 5 tahun. Semasa tempoh ini, akaun tidak boleh dibuka semula walau atas sebarang alasan.
Semua alat kawalan diri di atas boleh diaktifkan melalui bahagian Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab dalam platform cita88 atau aplikasi mudah alih kami. Sekiranya anda memerlukan bantuan, hubungi LiveChat kami.
Gunakan senarai semak mudah ini untuk menilai corak permainan anda sendiri. Jawab setiap soalan dengan jujur — tiada jawapan betul atau salah, ini hanyalah alat refleksi diri untuk membantu anda.
Adakah saya bermain hanya dengan wang yang mampu saya rugi tanpa menjejaskan kewangan keluarga atau keperluan harian?
Adakah saya boleh berhenti bermain bila-bila masa saya mahu, tanpa rasa terpaksa untuk terus bermain?
Adakah saya bermain untuk keseronokan dan hiburan, bukan sebagai cara utama untuk menjana wang atau menyelesaikan masalah kewangan?
Adakah saya telus dengan keluarga dan rakan tentang aktiviti perjudian saya, termasuk masa dan wang yang terlibat?
Adakah tanggungjawab saya di tempat kerja, dalam keluarga dan dalam kehidupan sosial tidak terjejas oleh aktiviti permainan saya?
Adakah saya menerima kekalahan sebagai sebahagian daripada permainan dan tidak berasa terdesak untuk "membalas" dengan terus bermain?
Sekiranya jawapan "tidak" kepada tiga atau lebih soalan di atas, ini mungkin tanda bahawa anda perlu semak semula corak permainan anda. Kami menggalakkan anda menghubungi sokongan cita88 atau mendapatkan bantuan profesional.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang bertanggungjawab, cita88 mengambil beberapa langkah proaktif untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat bagi semua ahli.
Proses pendaftaran cita88 memerlukan pengesahan usia melalui dokumen pengenalan diri yang sah. Tiada siapa yang berumur bawah 18 tahun dibenarkan membuka akaun atau menggunakan platform kami.
Seluruh pasukan sokongan pelanggan cita88 menjalani latihan khusus berkaitan permainan bertanggungjawab supaya mereka dapat mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
Sistem analitik cita88 secara berterusan memantau corak pertaruhan yang menunjukkan tanda-tanda masalah. Apabila corak mencurigakan dikesan, pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan.
cita88 tidak menghantar promosi agresif kepada ahli yang sedang dalam tempoh rehat diri atau yang menunjukkan corak permainan berisiko. Ini adalah komitmen etika kami yang tidak akan dikompromikan.
cita88 bekerjasama dengan organisasi bantuan masalah perjudian di Malaysia untuk memastikan ahli yang memerlukan sokongan mendapat akses kepada sumber yang tepat dan profesional.
Halaman lain yang mungkin membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak:
Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Perjudian boleh menyebabkan ketagihan. Bermainlah secara bertanggungjawab.
Jika anda memerlukan bantuan segera berkaitan masalah perjudian, hubungi Talian Kasih 15999 yang beroperasi 24 jam sehari.