Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana cita88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010.
Kami berpegang pada prinsip-prinsip teras ini dalam setiap aspek pengendalian data peribadi ahli kami.
cita88 sentiasa telus tentang jenis data yang kami kumpulkan dan tujuan penggunaannya. Tiada data dikumpul secara tersembunyi atau tanpa pengetahuan anda. Anda sentiasa tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi anda. Keutamaan komunikasi pemasaran juga boleh diubah pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
cita88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — tiada data berlebihan dikumpul. Prinsip "data minimum" ini memastikan jejak data anda di platform kami sekerap yang mungkin.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalani audit pematuhan berkala untuk memastikan standard perlindungan data sentiasa dikemas kini.
Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Perkongsian data dengan rakan kongsi adalah terhad kepada keperluan operasi sahaja.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi cita88. Dokumen ini merupakan perjanjian rasmi antara anda ("ahli" atau "pengguna") dan cita88 ("kami", "platform") berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di cita88.onl.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web rasmi cita88, aplikasi mudah alih cita88, dan sebarang saluran komunikasi rasmi lain yang dikendalikan oleh cita88. Ia juga merangkumi data yang anda berikan secara langsung mahupun data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform kami.
Dengan mendaftar akaun di cita88, mengakses platform kami atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dengan ini memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau menahan diri daripada menggunakan platform.
Dasar Privasi ini ditulis selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. cita88 komited sepenuhnya untuk mematuhi semua peruntukan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
cita88 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda.
Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa mendaftar atau menggunakan perkhidmatan cita88:
Apabila anda menggunakan platform cita88, beberapa data dikumpul secara automatik oleh sistem kami:
Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran atau agensi pencegahan penipuan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan platform.
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, No. KP | KYC & pengesahan usia |
| Hubungan | E-mel, telefon, alamat | Komunikasi & sokongan |
| Kewangan | No. akaun bank, eWallet | Pemprosesan transaksi |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Permainan | Sejarah pertaruhan, sesi | Pematuhan & permainan bertanggungjawab |
Data peribadi anda digunakan oleh cita88 hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun cita88 anda, memproses deposit dan pengeluaran, memverifikasi identiti melalui proses KYC, memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan dalam platform, serta menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi yang mungkin timbul.
cita88 menggunakan data teknikal dan aktiviti akaun untuk mengesan tingkah laku mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, mengenal pasti percubaan penipuan atau pengubahan wang haram, serta memastikan hanya satu akaun sahaja dimiliki oleh setiap individu. Ini adalah keperluan pematuhan undang-undang yang kami ambil sangat serius.
Sebahagian data anda disimpan dan digunakan untuk memenuhi obligasi undang-undang cita88, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), pemantauan aktiviti kewangan mencurigakan, dan mematuhi sebarang arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
Data agregat dan anonim tentang cara ahli menggunakan platform digunakan untuk menganalisis corak penggunaan, menambah baik antara muka pengguna, membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik, dan menyesuaikan kandungan serta tawaran promosi yang relevan kepada anda.
Dengan persetujuan anda, kami akan menghantar pemberitahuan tentang promosi terbaharu, bonus eksklusif, kemaskini platform dan maklumat penting berkaitan akaun anda melalui e-mel, SMS atau pemberitahuan aplikasi. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel atau menghubungi sokongan pelanggan.
cita88 tidak akan pernah meminta kata laluan, PIN atau maklumat kewangan sensitif anda melalui e-mel, SMS atau panggilan telefon. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila hubungi sokongan kami dengan segera.
cita88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai, dan ini dilakukan dengan kawalan yang ketat.
cita88 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan operasi platform, termasuk penyedia penyelesaian pembayaran dan pemprosesan eWallet, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti KYC, pembekal platform permainan (penyedia slot, kasino langsung dan taruhan sukan), penyedia perkhidmatan e-mel dan komunikasi pemasaran, serta penyedia perkhidmatan penganalitikan platform.
Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
cita88 boleh mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam siasatan jenayah kewangan termasuk pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan. Pendedahan sedemikian dilakukan dalam had yang ditetapkan oleh undang-undang dan tidak lebih daripada itu.
Sekiranya cita88 terlibat dalam sebarang penyusunan semula korporat, penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, entiti baharu akan terikat dengan Dasar Privasi ini, dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.
cita88 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Iklan yang anda lihat dalam platform adalah berdasarkan tawaran dan promosi dalaman cita88 semata-mata.
Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. cita88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.
Di peringkat dalaman, akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Sebarang pencerobohan data yang disyaki akan disiasat dengan segera dan ahli yang terjejas akan dimaklumkan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
cita88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, menganalisis cara platform digunakan, serta memaparkan kandungan yang relevan.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cita88 dan pengalaman bermain anda. Untuk panduan cara mengurus kuki mengikut pelayar yang anda gunakan, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.
cita88 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan luaran. Semua kuki yang kami gunakan adalah untuk meningkatkan pengalaman anda di platform cita88 sahaja.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. cita88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera melalui akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan data yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau membantah pemprosesan yang berasaskan kepentingan sah kami.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika perlu.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian atau siasatan diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data cita88 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan merespons dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
cita88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang tempoh keahlian | Pengurusan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan kawal selia |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data log & teknikal | 12 bulan | Keselamatan & analitik |
| Data pemasaran | Sehingga berhenti melanggan | Komunikasi promosi |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform cita88 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. cita88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan tentang perkara ini boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan rasmi.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun sedang menggunakan platform cita88, sila laporkan kepada kami dengan segera di [email protected].
cita88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis pop-up semasa log masuk berikutnya, e-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda, dan pengumuman menonjol di halaman utama laman web cita88. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
Penggunaan berterusan platform cita88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) cita88 melalui saluran berikut:
Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, anda juga berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami.
cita88 komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius, telus dan dalam masa yang munasabah. Privasi anda adalah keutamaan kami.